Gizlilik Politikası
Son Güncelleme Tarihi: 3 Temmuz 2026
Medsteps olarak kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Medsteps platformu ve bağlı web sitesi ile mobil uygulamalarını kullanan kullanıcılarımızın kişisel verilerinin hangi amaçlarla toplandığını, nasıl işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve nasıl korunduğunu açıklamaktadır.
Platformumuzu kullanarak bu Gizlilik Politikası’nda belirtilen uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Veri Sorumlusu
Bu platform kapsamında toplanan kişisel veriler, yürürlükteki mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Medsteps tarafından işlenmektedir.
2. Toplanan Bilgiler
Platformu kullanmanız sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
Kimlik Bilgileri
Ad ve soyad
Doğum tarihi
Cinsiyet
Uyruk bilgisi
İletişim Bilgileri
Telefon numarası
E-posta adresi
Ülke ve şehir bilgisi
Hesap Bilgileri
Kullanıcı adı
Şifre (şifrelenmiş olarak saklanır)
Profil bilgileri
Sağlık Bilgileri
Platform üzerinden kullanıcı tarafından paylaşılması halinde;
Talep edilen operasyon türü
Ön değerlendirme amacıyla iletilen sağlık bilgileri
Fotoğraf ve görseller
Doktor değerlendirmeleri
Tedavi planları
Bu veriler yalnızca ilgili sağlık kuruluşları ve yetkilendirilmiş kullanıcılar tarafından görüntülenebilir.
Teknik Veriler
Platform kullanımınız sırasında;
IP adresiniz
Tarayıcı bilgileri
İşletim sistemi
Cihaz bilgileri
Çerez (Cookie) verileri
Oturum kayıtları
otomatik olarak toplanabilir.
3. Kişisel Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
Platform üyeliğinin oluşturulması
Kullanıcı doğrulaması
Hastane ve doktorlarla iletişimin sağlanması
Tedavi taleplerinin yönetilmesi
Teklif süreçlerinin yürütülmesi
Hasta temsilcilerinin süreç yönetimi
Randevu ve operasyon planlaması
Konaklama ve ulaşım organizasyonlarının yönetimi
Kullanıcı desteği sağlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
Güvenlik ve dolandırıcılık önleme faaliyetleri
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
İş ortaklarımız
Platformda yer alan hastaneler
Doktorlar
Hasta temsilcileri
Konaklama ve transfer hizmeti sağlayıcıları
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Hukuken yetkili merciler
Hiçbir kişisel veriniz üçüncü kişilere ticari amaçlarla satılmaz veya kiralanmaz.
5. Sağlık Verileri
Sağlık verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat kapsamında özel nitelikli kişisel veri olarak değerlendirilmektedir.
Bu kapsamda;
Yetkisiz kişiler tarafından görüntülenemez.
Şifreli iletişim kanalları üzerinden aktarılır.
Yetkilendirme sistemi ile korunur.
Hizmetin sunulması dışında kullanılmaz.
6. Veri Güvenliği
Medsteps, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri uygulamaktadır.
Bunlar arasında:
SSL/TLS şifreleme
Güvenli sunucu altyapısı
Yetkilendirme sistemleri
Düzenli güvenlik güncellemeleri
Erişim kayıtları
Veri yedekleme süreçleri
yer almaktadır.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır.
Çerezler;
Oturum yönetimi
Güvenlik
Performans analizi
Tercihlerin hatırlanması
Hizmet kalitesinin artırılması
amacıyla kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri dilediğiniz zaman yönetebilirsiniz.
8. Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır.
Saklama süresi sonunda veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Kullanıcı Hakları
İlgili mevzuat kapsamında kullanıcılar;
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenen verilere erişme,
Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme,
Belirli şartlar altında verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme,
Kanunda öngörülen diğer haklarını kullanma
haklarına sahiptir.
Başvurular, iletişim bilgilerimiz üzerinden yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen yöntemlerle tarafımıza iletilebilir.
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Platformumuz ödeme altyapıları, analiz araçları, bulut hizmetleri ve iletişim servisleri gibi üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların veri işleme süreçleri kendi gizlilik politikalarına tabidir.
11. Politika Güncellemeleri
Medsteps, bu Gizlilik Politikası’nı gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir.
Güncel versiyon her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanacak olup yürürlük tarihi metnin başında belirtilmektedir.
12. İletişim
Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Medsteps
E-posta: info@medsteps.com